¿Cómo funciona elop?
Elop no es una caja negra ni una herramienta compleja.
Es una solución diseñada para conseguir resultados concretos de forma automática, medible y sin complicaciones.
Automatizamos llamadas, pero sobre todo ayudamos a que tu negocio funcione mejor.
Objetivos
Define metas claras y métricas específicas
Llamadas
Gestionamos automaticamente las llamadas
Conversaciones
Interacciones naturales y contextuales
Campañas
Ejecución coordinada y optimizada
Resultados
Métricas y análisis en tiempo real
Del objetivo al resultado
En Elop todo empieza con una pregunta muy simple:
¿Qué quieres conseguir?
Confirmar citas, reducir no-shows, resolver incidencias, gestionar reservas o liberar tiempo del equipo.
No se trata de configurar una plataforma, sino de definir un objetivo claro.
Objetivos de llamadas
Define tus objetivos describiendo lo que deseas lograr. Los objetivos se registran automáticamente con métricas específicas.
Definición de objetivos
Objetivos registrados
Cola de llamadas
Simulación de múltiples llamadas ejecutándose en paralelo: cola, activas con duración y completadas.
En cola
Activas
Completadas
Análisis de llamada
Convertimos conversaciones en información útil. No medimos llamadas. Medimos resultados.
Detalle de la llamada
Resultado
Cumplido
✓ Objetivo alcanzado en 1ª interacción
Sentimiento
Positivo
Tono colaborativo · Sin incidencias
Seguimientos
1 recordatorio
WhatsApp 24h antes · Programado
Objetivo cumplido
Reagendamiento confirmado
Preferencia: L-M 10:00-12:00
Insights y acciones
Incidencias: No se detectaron incidencias relevantes.
Oportunidades: Se percibe interés en recordatorios por WhatsApp y confirmación automática.
Recomendación: Enviar resumen de reagendamiento y configurar recordatorio 24h.
Métrica de resultado: Objetivo alcanzado en 1 interacción.
Resumen de conversación
Extracción de entidades y objetivos
Agente: Hola Laura, ¿confirmamos el cambio de cita para mañana a las 10:30?
Cliente: Perfecto, me va bien ese horario y prefiero WhatsApp para el recordatorio.
Agente: Hecho. Te enviamos la confirmación y un recordatorio 24h antes.
Cliente: Perfecto, me va bien ese horario y prefiero WhatsApp para el recordatorio.
Agente: Hecho. Te enviamos la confirmación y un recordatorio 24h antes.
Resultados de campañas
Resultados claros sin complicaciones. Toda la información clave en un vistazo.
Pestañas interactivas · Explora 2 ejemplos de campañas
Encuesta de Satisfacción
Campaña activa · Finaliza en 14 días
Realizadas
847 / 1,200
↓ Detalle completo
Progreso
71%
↓ En tiempo real
Llamadas realizadas (últimos 7 días) · Tendencia alcista
Resultados de la encuesta
¿Cómo valora la atención recibida?
8.7
Máx: 10
Mín: 4
Media: 8.7
Distribución de puntuaciones:
10
312
9
187
8
156
7
98
4-6
94
¿Recomendaría nuestros servicios?
9.1
Máx: 10
Mín: 6
Media: 9.1
Distribución de puntuaciones:
10
298
9
267
8
189
7
78
6
15
¿Tiempo de espera adecuado?
7.4
Máx: 10
Mín: 2
Media: 7.4
Distribución de puntuaciones:
10
124
8
187
7
256
5
198
2
82
¿Claridad en la información?
8.9
Máx: 10
Mín: 5
Media: 8.9
Distribución de puntuaciones:
10
334
9
289
8
145
7
62
5
17
Últimas llamadas realizadas · Pulse para ver detalles
ID · Cliente · Duración · Puntuación
ENC-4782
María López
03:24
9.5
ENC-4781
Carlos Ruiz
02:18
8.2
ENC-4780
Ana Torres
04:12
10
ENC-4779
Javier Sanz
01:56
7.8
ENC-4778
Laura Martín
03:45
9.1
ENC-4777
Diego Pérez
02:32
8.9
ENC-4776
Sofía Vega
03:08
6.5
ENC-4775
Pablo Castro
04:01
9.8
Campaña en progreso
Recordatorios de Revisión Médica
Campaña de seguimiento anual · Sanitaria
Llamadas
1,243 / 1,580
↓ Progreso diario
Citas agendadas
892
↓ Próximas citas
Actividad diaria (últimos 7 días) · Distribuida
Tasa éxito
72%
↑ Vs mes anterior
Sin respuesta
198
↓ Pendiente 2º intento
Rechazadas
153
↓ No mostrar a estos
Desglose de resultados
Pacientes contactados con éxito
892
Agendadas: 100%
Pendiente: 337
Desglose por horario:
10-12h
287
12-14h
156
14-16h
234
16-18h
128
18-20h
87
Preferencia horaria más solicitada
10-12h
L-M: 68%
V: 22%
Distribución por día:
Lunes
245
Martes
267
Miércoles
189
Jueves
156
Viernes
178
Tiempo promedio de llamada
02:14
Máx: 05:32
Mín: 00:48
Rangos de duración:
0-1m
89
1-2m
234
2-3m
456
3-4m
312
4-5m
152
Pacientes recontactados (2º intento)
124
Éxito: 87 (70%)
Resultados de recontactos:
Éxito
87
Pendiente
23
Sin resp.
8
Rechazada
4
Otro
2
Últimas llamadas realizadas · Pulse para ver detalles
ID · Paciente · Duración · Estado
REV-8923
Elena Gómez
02:45
Agendada
REV-8922
Miguel Ríos
01:32
Agendada
REV-8921
Carmen Silva
00:00
Sin resp.
REV-8920
Antonio Ruiz
03:12
Agendada
REV-8919
Isabel Moreno
02:08
Pendiente
REV-8918
Francisco Díaz
01:54
Agendada
REV-8917
Pilar Navarro
02:36
Agendada
REV-8916
Ramón Herrera
00:00
Rechazada
REV-8915
Rosa Campos
03:28
Agendada
Objetivo: 1,200 citas
Nuestro enfoque
Tú defines el objetivo.
Elop se encarga de las llamadas y de medir si se cumple.
Una solución pensada para durar
Elop está diseñado para integrarse en la operativa diaria sin fricción.Automatiza lo repetitivo, aporta visibilidad y permite tomar mejores decisiones.
No vendemos una plataforma para aprender.
Ofrecemos una solución para obtener resultados.